Ansioso sobre falar em público? Seu orador inteligente poderia ajudar

Uma equipe de pesquisadores da Penn State desenvolveu um tutor de falar em público na plataforma Amazon Alexa. O tutor habilita os usuários a praticar exercícios reestruturação cognitiva, uma técnica psicológica que ajuda os indivíduos ansiosos reconhecer e modificar comportamentos de pensamento negativo. Quando os usuários implantou o tutor em um estudo recente, a ansiedade pré-discurso foi aliviado, de acordo com os pesquisadores.

"Este estudo representa uma mudança significativa no uso de alto-falantes inteligentes, a partir de uma ferramenta que responde a perguntas para um que age como um ajudante ou treinador", disse S. Shyam Sundar, professor James P. Jimirro dos efeitos da mídia na Bellisario College of comunicações e co-diretor do Laboratório de Pesquisa efeitos da mídia na Universidade Penn State.

De acordo com Jinping Wang, estudante de doutorado na Bellisario College of Communications e autor principal do artigo, as interações dos usuários com Alexa não só ajudou a aliviar sua ansiedade discurso, mas seus comentários sugerem que o tutor pode ser uma alternativa viável para a pessoa-a -Pessoa sessões de coaching.

"Muitas vezes existe uma preocupação de ser julgado por tutores humanos ou terapeutas humanos", disse Wang. "Se pudermos usar uma máquina como Alexa para fornecer essa formação a indivíduos com ansiedade discurso ou ansiedade social, podemos ajudá-los a se livrar de sua preocupação de ser julgado por um ser humano."

No estudo, os participantes foram orientados a interagir com um orador inteligente Amazon Eco e foram aleatoriamente designados para interagir com qualquer um Alexa altamente sociais ou um que foi menos social em suas saudações e expressões. Os participantes foram, então, encorajados a utilizar o que aprenderam para preparar e apresentar um breve discurso através de uma aplicação de realidade virtual que simula uma sala com um público de 20 pessoas. Após seu discurso, os participantes completaram um questionário sobre sua experiência.

Os pesquisadores descobriram que a condição de alta Sociável, através do qual Alexa adotada Cancún conversa mais pessoal proporcionou uma melhor experiência do usuário, criando um sentimento de proximidade interpessoal com o usuário.

"Se você pensar sobre as interações habituais com Alexa, eles são muito seco e muito funcional", disse Saeed Abdullah, professor assistente de ciências da informação e tecnologia e um colaborador no projeto. "Mas fornecendo algum tipo de pistas sociais parece resultar em resultados positivos para os usuários."

Sundar acrescentou: "As pessoas não estão simplesmente antropomorfizar a máquina, mas estão respondendo ao aumento da sociabilidade por sentir uma sensação de proximidade com a máquina, que está associada com ansiedade discurso abaixada."

Segundo os pesquisadores, a abordagem tem o potencial de ajudar as pessoas que estão ansiosos sobre o discurso público, a partir do conforto de suas próprias casas. alto-falantes inteligentes poderiam ser utilizados de forma semelhante em trabalhos futuros para explorar indivíduos ajudando com outras formas de ansiedade.

"Alexa é uma daquelas coisas que a vida em nossas casas", concluiu Sundar. "Como tal, ela ocupa um espaço um pouco íntima em nossas vidas. É muitas vezes um parceiro de conversa, então porque não usá-lo para outras coisas em vez de apenas responder perguntas factuais?"

Hyun Yang e Ruosi Shao, doutorandos no Bellisario College of Communications, contribuíram para o projeto. papel dos pesquisadores foi aceita após revisão cega por pares para a conferência de ACM sobre Fatores Humanos e Sistemas de Computação 2020, que foi cancelada devido ao surto coronavírus global. O trabalho está sendo publicado nos anais da conferência, lançado em 25 de abril.