Niespokojny o wystąpień publicznych? Smart głośnik może pomóc

Zespół naukowców z Penn State opracowała nauczyciela publicznego mówiących na platformie Amazon Alexa. Opiekun umożliwia użytkownikom do podejmowania wysiłku poznawczego restrukturyzacji, psychologicznej techniki, które pomagają rozpoznać osoby niespokojne i modyfikowania zachowań myślenie negatywne. Gdy użytkownicy rozmieszczone opiekuna w ostatnim badaniu, ich pre-speech niepokój został zwolniony, według badaczy.

„Badanie to stanowi znaczącą zmianę w naszej wykorzystania inteligentnych głośników, z narzędzia, które odpowiada na pytania na taki, który działa jako pomocnik lub autokaru,” powiedział S. Shyam Sundar, James P. Jimirro profesor media effects w Bellisario Kolegium Komunikacja i współpraca dyrektor Effects media Research Laboratory w Penn State.

Według Jinping Wang, doktoranta w Bellisario College of Communications i główny autor na papierze, interakcje użytkowników z Alexa nie tylko przyczyniła się do złagodzenia ich mowy niepokój, ale ich opinie sugerują, że nauczyciel może być realną alternatywą dla osoby do -person sesji coachingowych.

„Nie jest często problemem jest oceniana przez ludzkich opiekunów lub ludzkich terapeutów”, powiedział Wang. „Jeśli możemy użyć maszynę jak Alexa dostarczenie takiego szkolenia dla osób z lękiem mowy lub lęku społecznego, możemy pomóc im pozbyć się ich troski są oceniane przez człowieka.”

W badaniu uczestnicy kierowali do interakcji z inteligentnego głośnika Amazon Echo i zostali losowo przydzieleni do interakcji zarówno z wysoce społecznej Alexa lub taki, który był mniej społeczny w pozdrowień i wyrażeń. Uczestnicy zostali następnie zachęcani do korzystania z tego, co nauczył się przygotować i przedstawić krótką mowę za pośrednictwem aplikacji wirtualnej rzeczywistości symulowanym pokój z publicznością 20-osobowej. Po ich wystąpieniu uczestnicy wypełnili kwestionariusz na temat ich doświadczeń.

Naukowcy odkryli, że high-rozrywkowy stan, przez który Alexa przyjęła bardziej osobiste rozmowy style- warunkiem lepsze doświadczenie użytkownika poprzez ustanowienie poczucie bliskości interpersonalnej z użytkownikiem.

„Jeśli myślisz o zwykłych interakcji z Alexa, są dość suche i bardzo funkcjonalny”, powiedział Saeed Abdullah, docent nauk i technologii informacyjnych i współpracownik w projekcie. „Ale zapewniając jakiś sygnałów społecznych wydaje się prowadzić do pozytywnych rezultatów dla użytkowników.”

Sundar dodał: „Ludzie nie są po prostu antropomorfizacji maszynę, ale reagują na zwiększone towarzyskości przez uczucie poczucie bliskości z maszyną, co jest związane z obniżoną niepokoju mowy.”

Według naukowców, podejście ma potencjał, aby pomóc osobom, którzy są zaniepokojeni wystąpień publicznych, w zaciszu własnych domów. Głośniki inteligentne mogą być wykorzystywane w podobny sposób w przyszłości pracy w celu zbadania osoby wspomagających z innych form lęku.

„Alexa jest jedną z tych rzeczy, które mieszka w naszych domach”, zawartych Sundar. „W związku z tym, że zajmuje nieco intymną przestrzeń w naszym życiu. To często partnerem rozmowy, więc dlaczego nie wykorzystać go do innych rzeczy niż tylko odpowiedzi na pytania dotyczące faktów?”

Hyun Yang Shao i Ruosi, doktoranci w Bellisario College of Communications, przyczyniły się do tego projektu. Papier naukowcy został uznany po weryfikacji ślepy na konferencji ACM na czynnik ludzki i Systemów Informatycznych 2020, który został odwołany z powodu globalnego koronawirusa wybuchu. Prace publikowane w materiałach konferencyjnych, wydanych w dniu 25 kwietnia.