Ansioso por hablar en público? El altavoz inteligente podría ayudar a

Un equipo de investigadores de la Universidad Estatal de Pensilvania ha desarrollado un tutor hablar en público, en la plataforma de Amazon Alexa. El tutor permite a los usuarios participar en el proceso de reestructuración cognitiva, una técnica psicológica que ayuda a los individuos ansiosos reconocen y modifican los comportamientos de pensamiento negativo. Cuando los usuarios desplegar el tutor en un estudio reciente, la ansiedad pre-discurso fue relevado, según los investigadores.

"Este estudio representa un cambio significativo en el uso de altavoces inteligentes, de una herramienta que responde preguntas a uno que actúa como un ayudante o entrenador", dijo S. Shyam Sundar, el profesor James P. Jimirro de Efectos de medios en el Colegio de Bellisario comunicaciones y co-director del Laboratorio de Investigación de los Efectos de medios en Penn State.

De acuerdo con Jinping Wang, estudiante de doctorado en el Colegio Bellisario de Comunicaciones y autor principal del artículo, las interacciones de los usuarios con Alexa no sólo ayudaron a aliviar su ansiedad discurso, pero sus comentarios sugieren que el tutor podría ser una alternativa viable a la persona a -person sesiones de entrenamiento.

"A menudo hay una preocupación de ser juzgado por tutores humanos o terapeutas humanos", dijo Wang. "Si podemos usar una máquina como Alexa para proporcionar dicha formación a las personas con ansiedad el habla o la ansiedad social, podemos ayudar a deshacerse de su preocupación de ser juzgado por un ser humano."

En el estudio, los participantes fueron guiados para interactuar con un altavoz inteligente Amazon Eco y fueron asignados aleatoriamente a interactuar ya sea con un Alexa altamente social o uno que era menos social en sus saludos y expresiones. Se animó a los participantes a continuación, utilizar lo que han aprendido a preparar y presentar un breve discurso a través de una aplicación de realidad virtual que simula una habitación con una audiencia de 20 personas. Después de su discurso, los participantes completaron un cuestionario sobre su experiencia.

Los investigadores encontraron que la condición de alto alegre, a través del cual Alexa adoptó una conversación más personal estilo- proporciona una mejor experiencia de usuario mediante el establecimiento de un sentido de cercanía interpersonal con el usuario.

"Si se piensa en las interacciones habituales con Alexa, que son bastante seco y muy funcional", dijo Saeed Abdullah, profesor asistente de ciencias de la información y tecnología y un colaborador en el proyecto. "Pero proporcionar algún tipo de señales sociales parece dar lugar a resultados positivos para los usuarios."

Sundar añadió: "La gente no está simplemente Anthropomorphizing la máquina, pero están respondiendo al aumento de la sociabilidad por sentir una sensación de cercanía con la máquina, que se asocia con la ansiedad de voz baja."

Según los investigadores, el enfoque tiene el potencial de ayudar a las personas que están ansiosos por hablar en público, desde la comodidad de sus propios hogares. altavoces inteligentes podrían utilizarse de manera similar en el trabajo futuro para explorar individuos ayudando con otras formas de ansiedad.

"Alexa es una de esas cosas que la vida en nuestros hogares", concluyó Sundar. "Como tal, que ocupa un espacio algo íntimo en nuestras vidas. Es a menudo un compañero de conversación, así que por qué no usarlo para otras cosas en lugar de sólo responder a las preguntas de hecho?"

Hyun Yang y Ruosi Shao, estudiantes de doctorado en la Facultad de Comunicaciones Bellisario, contribuyeron al proyecto. el papel de los investigadores fue aceptada después de la revisión por pares ciegos a las 2020 de la Conferencia ACM sobre Factores Humanos y Sistemas Informáticos, que ha sido cancelado debido al brote de coronavirus global. El trabajo se publicó en las actas del congreso, publicado el 25 de abril.