Besorgt über den öffentlichen Raum? Ihr Smart Lautsprecher könnte helfen

Ein Team von Forschern an der Penn State hat einen öffentlichen sprachige Lehrer auf der Amazon-Alexa-Plattform entwickelt. Der Tutor ermöglicht es Benutzern, in der kognitiven Umstrukturierung zu engagieren, eine psychologische Technik, die ängstliche Menschen Verhaltensweisen erkennen und ändern negatives Denken hilft. Wenn Benutzer die Lehrer in einer aktuellen Studie zum Einsatz, ihre Pre-speech Angst war erleichtert, nach Ansicht der Forscher.

„Diese Studie eine deutliche Verschiebung in unserem Einsatz von Smart-Lautsprechern darstellt, von einem Werkzeug, das Fragen zu einem, die als Helfer oder Trainer fungiert beantwortet“, sagte S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Professor für Medieneffekte im Bellisario College of Kommunikation und Co-Direktor des Medien Effects Research Laboratory an der Penn State.

Nach Jinping Wang, Doktorand in der Bellisario Hochschule für Kommunikation und führen Autor auf dem Papier, die Interaktionen von Nutzern mit Alexa half nicht nur ihre Sprach Angst zu erleichtern, aber ihr Feedback legt nahe, dass der Lehrer eine brauchbare Alternative sein könnte Person zu -Personen Coachings.

„Oft gibt es ein Anliegen von menschlichen Tutoren oder menschlichen Therapeuten beurteilt zu werden“, sagte Wang. „Wenn wir eine Maschine, die wie Alexa können eine solche Ausbildung für Menschen mit Sprach Angst oder soziale Angst zu schaffen, können wir ihnen helfen, ihre Anliegen loswerden von einem Menschen beurteilt werden.“

In der Studie wurden die Teilnehmer zur Interaktion mit einem Amazon Echo Smart Lautsprechern geführt und wurden zufällig entweder mit einem stark ausgeprägten sozialen Alexa zu interagieren zugewiesen oder einer, die weniger sozialen war in seinen Grüßen und Ausdrücke. Die Teilnehmer wurden dann zu verwenden, ermutigt, was sie gelernt eine kurze Rede über eine Virtual Reality-Anwendungen zu erstellen und darstellt, dass ein Zimmer mit einem 20-Personen-Publikum simuliert. Nach ihrer Rede abgeschlossen Teilnehmer einen Fragebogen über ihre Erfahrungen.

Die Forscher fanden heraus, dass der Hoch geselligen Zustand, durch den Alexa ein persönliches Gespräch Stil- nahm eine bessere Benutzererfahrung zur Verfügung gestellt von einem Gefühl der inter Nähe mit dem Benutzer zu etablieren.

„Wenn Sie über die üblichen Interaktionen mit Alexa denken, sie sind sehr trocken und sehr funktionell“, sagte Saeed Abdullah, Assistant Professor für Informationswissenschaft und Technik und ein Mitarbeiter an dem Projekt. „Aber eine Art sozialer Signale bieten scheint in positiven Ergebnissen für die Nutzer zu führen.“

Sundar fügte hinzu: „Die Menschen sind nicht einfach die Maschine Vermenschlichung, aber zu einer erhöhten sociability reagieren, indem sie ein Gefühl der Verbundenheit mit der Maschine das Gefühl, das mit gesenktem Rede Angst verbunden ist.“

Nach Angaben der Forscher hat der Ansatz das Potenzial, Menschen zu helfen, die über die öffentliche Sprechen ängstlich sind, aus dem Komfort des eigenen Heims. Smart-Lautsprecher in ähnliche Weise in der zukünftigen Arbeit verwendet werden könnten, um Unterstützung Personen mit anderen Formen der Angst zu erkunden.

„Alexa ist eines jener Dinge, die das Leben in unseren Häusern“, Sundar abgeschlossen. „Als solches nimmt es einen etwas intimen Raum in unserem Leben. Es ist oft ein Gesprächspartner, also warum es nicht für andere Dinge verwenden, anstatt nur sachliche Fragen zu beantworten?“

Hyun Yang und Ruosi Shao, Doktoranden im Bellisario College of Communications, zum Projekt beigetragen. Die Forscher Papier wurde nach blind peer review zu dem 2020 ACM Conference on Human Factors und Computing System akzeptiert, die aufgrund des globalen corona Ausbruchs abgebrochen wurden. Die Arbeiten werden im Tagungsband veröffentlicht, veröffentlicht am 25. April.