Bekommerd oor praat in die openbaar? Jou smart spreker kan help

'N Span navorsers by Penn State het 'n openbare praat tutor op die Amazon Alexa platform ontwikkel. Die tutor gebruikers in staat stel om betrokke te raak in kognitiewe herstrukturering, 'n sielkundige tegniek wat help angstig individue te erken en negatiewe denke gedrag te verander. Wanneer gebruikers ontplooi die tutor in 'n onlangse studie, is hul pre-toespraak angs verlig, volgens die navorsers.

"Hierdie studie verteenwoordig 'n beduidende verskuiwing in ons gebruik van slim sprekers, van 'n instrument wat vrae beantwoord om die een wat dien as 'n helper of afrigter," sê S. Shyam Sundar, James P. Jimirro Professor van media-effekte in die Bellisario College of kommunikasie en mede-direkteur van die media-effekte Research Laboratory by Penn State.

Volgens Jinping Wang, doktorale student in die Bellisario Kollege van Kommunikasie en hoofskrywer op die papier, gebruikers se interaksie met Alexa nie net gehelp om hul spraak angs te verlig, maar hulle terugvoer dui daarop dat die tutor 'n lewensvatbare alternatief vir persoon-tot kon wees -persoon afrigting sessies.

"Daar is dikwels 'n bron van kommer vir die gereg deur menslike tutors of menslike terapeute," het Wang. "As ons 'n masjien soos Alexa kan gebruik om sodanige opleiding aan individue met spraak angs of sosiale angs te voorsien, kan ons hulle help om ontslae te raak van hul kommer van die gereg deur 'n mens."

In die studie is die deelnemers gelei om met 'n Amazon Echo slim spreker en is ewekansig toegewys om met óf 'n hoogs sosiale Alexa of een wat minder sosiale in sy groete en uitdrukkings was. Die deelnemers is dan aangemoedig om te gebruik wat hulle geleer het om voor te berei en aan te bied 'n kort toespraak deur 'n virtuele werklikheid program wat gesimuleerde 'n kamer met 'n 20-persoon gehoor. Na hul spraak, deelnemers 'n vraelys voltooi oor hul ervaring.

Die navorsers het bevind dat die hoë-gesellige toestand, waardeur Alexa aangeneem 'n meer persoonlike gesprek styl- verskaf 'n beter gebruikers ervaring deur die vestiging van 'n gevoel van interpersoonlike nabyheid met die gebruiker.

"As jy dink oor die gewone interaksies met Alexa, hulle is nogal droog en baie funksionele," sê Saeed Abdullah, assistent-professor van inligting wetenskap en tegnologie en 'n medewerker aan die projek. "Maar die verskaffing van 'n soort van sosiale leidrade lyk lei tot positiewe uitkomste vir gebruikers."

Sundar bygevoeg, "Mense is nie net die masjien anthropomorphizing, maar reageer op verhoogde sociability deur voel 'n gevoel van nabyheid met die masjien, wat geassosieer word met verlaagde toespraak angs."

Volgens die navorsers, die benadering het die potensiaal om individue wat angstig oor praat in die openbaar te help, uit die gemak van hul eie huise. Smart sprekers kan insgelyks gebruik word in die toekoms werk om die ondersteuning van individue te verken met ander vorme van angs.

"Alexa is een van daardie dinge wat lewens in ons huise," het Sundar. "As sodanig, dit beslaan 'n ietwat intieme ruimte in ons lewens. Dis dikwels 'n gesprek vennoot, so hoekom dit nie gebruik vir ander dinge eerder as om net te beantwoord feitelike vrae?"

Hyun Yang en Ruosi Shao, doktorale studente in die Bellisario Kollege van Kommunikasie, het bygedra tot die projek. papier het die navorsers 'aanvaar nadat blind peer review tot die 2020 ACM konferensie oor Menslike Faktore en Computing Systems, wat is gekanselleer as gevolg van die globale corona uitbreek. Die werk is gepubliseer in die kongresverrigtinge, vrygestel op 25 April.